最近よく見かけるチャットボックス、Wordpressのホームページならプラグインで簡単に実現できたんですね。使ってみれば便利便利、スマホ用のアプリが用意されていてお問い合わせがくるとLINEやMessengerと同じように、スマホから対応できます。オペレーターは複数登録できるので、これは自分じゃ答えられないな、というときは別のオペレーターに代わってもらうことができます。
会議や移動中などで応答できない場合は、不在ボタンにワンタッチで切り替えができます。
誰もオペレーターがいないと、メールで届くことになるみたいです。
もう少し使ってみて、詳しくレビューさせていただきます。